Captain Cooks Casino Erfahrungen 2023

Im Captain Cooks Casino finden Sie nur etwas über 200 Casino Spiele, alle vom gleichen Software-Hersteller, Microgaming. Da Microgaming Spiele sehr beliebt sind, ist die Auswahl an bekannten und populären Slots durchaus interessant und Sie können Spielautomaten wie beispielsweise die progressiven Jackpots Mega Moolah oder Treasure Nile und auch Slots wie Bridesmaid, Game of Thrones oder Tomb Raider spielen.

Wir konnten im Test keine Anzeichen dafür finden, dass die Software nicht legal ist. Die Höhe der progressiven Jackpot Spiele ist live angegeben, was darauf schließen lässt, dass die Spiele nicht illegal verwendet werden.

Das Live Casino im Captain Cooks Online Casino wird von Evolution Gaming betrieben und mit Klick auf den Menüpunkt „Live Casino“ und dann auf eines der acht dort angebotenen Spiele (Live Baccarat, Live Blackjack, Live Casino, Live Caribbean Stud Poker, Live Casino Hold’em, Live Roulette, Live Three Card Poker und Live Ultimate Texas Hold’em), gelangen Sie zum jeweiligen Live Tisch.

Die Auswahl ist begrenzt und könnte besser sein, jedoch funktionieren die Spiele gut und einige der populärsten Optionen eines Live Casinos sind hier vorhanden.

Im Captain Cooks Casino wird keine mobile Casino App angeboten und auf der Webseite gibt es keine Informationen zum mobilen Spielen. Wir haben im Live Chat nach den mobilen Optionen gefragt und die Antwort war, dass Spieler einfach über den mobilen Webbrowser ihres Endgerätes spielen können, ohne Download von Software.

Da das Casino einerseits mit herunterladbarer Software funktioniert und andererseits auch direkt auf der Webseite per Instant Play, haben wir gefragt, ob mobil alle Spiele zur Verfügung stehen. Die Antwort war hier, dass „alle wichtigen Spiele, wie z.B. Mega Moolah“ mobil und auch bei der online Version des Desktop-Casinos gespielt werden können. Eine Liste gibt es dazu jedoch nicht.

Beim Testen der Spiele in der Instant Play Version am Handy, war die Webseite sehr langsam und einige Spiele blieben stecken, was uns dazu gezwungen hat, den Browser öfters neu zu starten.

Bei den Zahlungsmethoden wird ein Einzahlungsbetrag von 5, 10 oder 50 € vorgegeben. Das Fehlen von Einzelheiten und klaren Bedingungen veranlasst uns dazu, hier nur wenig Punkte zu vergeben.

Die 3 von 10 Punkte resultieren daraus, dass es keine Angabe einer gültigen Casino-Lizenz auf der Webseite vom Captain Cooks Casino gibt und diese auch nicht per Live Chat erfragt werden kann. Der Name des Unternehmens, welches das Casino betreibt, ist auch nicht klar und das ist für uns ein schwerwiegender negativer Punkt.

Mit Klick auf den Menüpunkt „Datenschutzlinie“ sehen Sie Informationen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Unter „Verantwortungsvolles Spielen“ finden Sie allgemeine Informationen zu diesem Thema und dazu, dass Sie sich beim Captain Cooks Casino eigene Einzahlungslimits setzen können. Diesen Aspekt werten wir natürlich positiv. Sie haben auch die Möglichkeit zum freiwilligen Selbstausschluss vom Casino.

Das Thema Fairplay hat seinen eigenen Menüpunkt und hier können Sie lesen, dass das Casino einen Zufallsgenerator benutzt und dass die Ergebnisse der unabhängigen Auditoren von eCOGRA auf der Webseite veröffentlicht werden, was auch der Fall ist bzw. war (letzte Überprüfung lag 7 Monate zurück).

Wir bewerten das Captain Cooks Casino als eher negativ. Ein Casino, welches seine Casino-Lizenz nicht auf seiner Webseite oder in den Geschäftsbedingungen veröffentlich, kann von uns nicht als vertrauenswürdig eingestuft werden. Im Live Chat bekamen wir die Aussage, dass das Casino dieses grundsätzlich nicht tut. Dieser Punkt ist für uns schwerwiegend.

Zusätzlich gibt es nur schwammige Aussagen über das Unternehmen, welches das Captain Cooks Casino betreibt. Weder in den Kontaktdaten noch in den Geschäftsbedingungen wird dieser Fakt klar und die Lizenz, welche auf dem Zertifikat der KHANAWAKE Gaming Commission angegeben wird, gehört zu einem „Zahlungszweig“ eines „Zahlungsdienstleisters“. So konnten wir nicht nachverfolgen, wer nun der Besitzer des Casinos ist und wer hier wohl eventuell eine gültige Glücksspiellizenz besitzt und wer nicht.

Diese wichtige Frage wurde auch im Live Chat nicht beantwortet und per E-Mail kam nie eine Antwort, was den Kundensupport zu einem weiteren negativen Aspekt des Anbieters macht.

Die Bonusbedingungen sind bei einer 60-fachen Umsatzbedingung bei der ersten Einzahlung und bei einer Gültigkeit des Bonus-Angebotes von nur 7 Tagen unfair und tragen somit auch nicht zu einer besseren Bewertung von uns bei.

Die nur 200+ Casino Spiele werden alle vom Software-Hersteller Microgaming zur Verfügung gestellt und somit finden Sie keine große Auswahl. Das Live Casino ist zwar vorhanden und wird von Evolution Gaming betrieben, bietet jedoch weniger als 10 Live Tische an.

Der Kundensupport ist durch den Live Chat vertreten und das 24/7, was positiv zu bewerten ist. Dieser beantwortet Fragen schnell und freundlich, wenn auch nicht die wichtigste Frage zur Casino-Lizenz. Zudem handelt es sich um einen Chat-Betreiber für mehrere Casinos auf einmal, der nicht weiß, auf welcher Webseite der Anfrager sich überhaupt befindet. Die Zahlungsmethoden werden nicht klar im Detail erklärt.

Das Casino kann entweder online direkt im Browser benutzt werden oder auch per Download, allerdings nur für Windows, nicht für iOS. Im Chat bekamen wir die Auskunft, dass die meisten und die wichtigsten Spiele auch online vorhanden sind, jedoch gibt es keine Angaben darüber, welche Spiele nach Download zur Verfügung stehen. Die Webseite gibt es nicht für Spieler aus Deutschland, sondern nur in Deutsch für Österreich und die Schweiz.

Wir raten Ihnen aus allen aufgeführten Gründen davon ab, im Captain Cooks Casino Ihr Echtgeld einzusetzen.